Кузня талантів

Аппрентисаж Relationship Manager

Ми допоможемо талановитій відповідальній людині з високим рівнем знання англійської, гарними комунікативними здібностями та базовим рівнем технічних навичок отримати необхідні практичні уміння для роботи з корпоративними клієнтами у сфері FinTech і Crypto. Від відповідей на стандартизовані запити клієнтів до участі в процесі додавання нової інтеграції з банком

Чого я навчуся на аппрентисажі relationship manager?

освою основні принципи роботи з корпоративними клієнтами
отримаю загальні знання про організацію платежів на блокчейнах, роботу з криптогаманцями

навчуся правильно організовувати та проводити дзвінки, вирішувати конфліктні ситуації, обробляти запити клієнтів

отримаю пояснення основних принципів індустрії FinTech та Crypto, як, наприклад, платіжний фасилітатор, процесори, платіжні системи (Visa, MasterCard, American Express) та ін.

отримаю необхідні знання про роботу платіжних терміналів, обробку транзакцій, типи платіжних інтеграцій та поглиблю розуміння, як бізнеси використовують все це у своїх системах SoftPOS

навчуся швидко та ефективно розв’язувати типові проблеми, які можуть виникнути у клієнтів, зокрема брати участь у процесі інтеграції софтверного продукту з API платіжного шлюзу чи додаванні нової інтеграції з банком тощо

Вимоги до кандидата

Организация аппрентисажів

Крок 1

Зарахування на аппрентисаж

  • запис короткої відеопрезентації (з урахуванням інструкції виконання)
  • виконання тестових завданнь
Крок 1
Крок 2

Отримання організаційних інструкцій

  • встановлення необхідних програм
  • отримання доступів для виконання тренувальних завдань
Крок 2
Крок 3

Навчання до нарахування стипендії

(3 тижні)
  • ознайомлення з особливостями навчального процесу
  • виконання першої серії практичних завдань
  • оцінка виконаних завдань та складання рейтингу
Крок 3
Крок 4

Навчання з можливістю отримання стипендії

(4-8 тижнів)
  • нарахування стипендії найкращим студентам
  • виконання студентами наступних серій практичних завдань
Крок 4
Крок 5

Результати навчання на курсі

  • отримання сертифікату про закінчення аппрентисажу
  • офер для найкращих студентів від компанії United Thinkers або компаній-партнерів в індустрії, які використовують наш продукт
Крок 5

Як проходить навчання в Кузні Талантів?

Щотижня студенти отримують теоретичний матеріал разом із практичними завданнями до нього

Студенти можуть отримати консультацію інструктора, якщо виникають труднощі або запитання.

У разі потреби студенти можуть призначити дзвінок з інструктором для більш детального аналізу помилок

За результатами навчання кожні 4 тижні будується рейтинг студентів.

Студенти, які не впоратися із завданнями, не продовжують навчання

Після 3-х тижнів навчання найкращим студентам нараховується стипендія.

Студенти виконують завдання, а їхня робота оцінюється інструкторами в міру виконання

Найкращі випускники зможуть стати частиною команди United Thinkers або отримають офери від компаній-партнерів

План курсу Relationship Manager

Принципи роботи з B2B клієнтами Загальні технічні навички Теми та концепти індустрії FinTech Технічні навички для FinTech
особливості ведення корпоративної переписки SQL Особливості індустрії merchant services токенізація
принципи організації дзвінків з клієнтам Excel Принципи роботи з платіжним шлюзом шифрування
планування часу API (XML/JSON) Поняття регулярних платежів налаштування hosted payment pages
обробка запитів клієнтів FilrZilla FTP client Особливості процесу remittance EMV/Contactless Google Pay, Apple Pay
вирішення конфліктних ситуаці Postman Принципи роботи з терміналами billing processing
опрацювання сценаріїв стандартних проблем Jboss, Jenkinns Механізм merchant onboarding PCI Compliance

Переваги нашого аппрентисажу

цикл практичних завдань, що ускладнюються в міру освоєння практичних навичок

аналіз виконаних завдань та можливих помилок у групах з інструктором

консультація інструктора за потреби у ході виконання завдань

чітко визначена предметна область FinTech і Crypto

Це саме той крок, який допоможе Тобі від теоретичних знань перейти до реальної роботи в компанії