Мы поможем талантливому ответственному человеку с высоким уровнем знания английского, хорошими коммуникативными способностями и базовым уровнем технических навыков получить необходимые практические умения для работы с корпоративными клиентами в сфере FinTech и Crypto. От ответов на стандартизированные запросы клиентов к участию в процессе добавления новой интеграции с банком

Аппрентисаж Relationship Manager

Чему я научусь на аппрентисаже
relationship manager?
освою основные принципы работы с корпоративными клиентами
получу общие знания об организации платежей на блокчейнах, работе с криптокошельками
научусь правильно организовывать и проводить звонки, разрешать конфликтные ситуации, обрабатывать запросы клиентов
получу объяснение основных принципов индустрии FinTech и Crypto, как, например, платежный фасилитатор, процессоры, платежные системы (Visa, MasterCard, American Express) и т.д.
получу необходимые знания о работе платежных терминалов, обработке транзакций, типах платежных интеграций и углублю понимание, как бизнесы используют все это в своих системах SoftPOS
научусь быстро и эффективно решать типичные проблемы, которые могут возникнуть у клиентов, в частности, участвовать в процессе интеграции софтверного продукта с API платежного шлюза или добавлении новой интеграции с банком и т.п.
Требования к кандидату
оконченное высшее или среднее специальное образование
аналитические и высокие коммуникативные способности
способность быстро осваивать материал
базовые умения работы с CRM-системами
высокий уровень письменного и разговорного английского
сдача теста перед началом обучения
Организация аппрентисажей
Шаг 1
Шаг 1
Зачисление на аппрентисаж
  • запись короткой видеопрезентации (с учетом инструкции по выполнению)
  • выполнение тестовых заданий
Шаг 2
Шаг 2
Получение организационных инструкций
  • установка необходимых программ
  • получение доступов для выполнения тренировочных задач
Шаг 3
Шаг 3
Обучение к начислению стипендии
(3 недели)
  • ознакомление с особенностями учебного процесса
  • выполнение первой серии практических задач
  • оценка выполненных задач и составление рейтинга
Шаг 4
Шаг 4
Обучение с возможностью получения стипендии
(4-8 недель)
  • начисление стипендии лучшим студентам
  • выполнение студентами следующих серий практических задач
Шаг 5
Шаг 5
Результаты обучения на курсе
  • получение сертификата об окончании аппрентисажа
  • офер для лучших студентов от компании United Thinkers или компаний-партнеров в индустрии, использующих наш продукт
Как проходит обучение в Кузнице Талантов?
Лучшие выпускники смогут стать частью команды United Thinkers или получат оферы от компаний-партнеров.
Студенты выполняют задания, их работа по мере выполнения оценивается инструкторами
После 3-х недель обучения лучшим студентам начисляется стипендия.
Студенты, которые не справятся с заданиями, не продолжают обучение
По результатам обучения каждые 4 недели составляется рейтинг студентов.
Если необходимо студенты могут назначить звонок с инструктором для более детального анализа ошибок.
Студенты могут получить консультацию инструктора, если возникают проблемы или вопросы.
Еженедельно студенты получают теоретический материал и практические задачи к нему.
План курса Relationship Manager
PCI Compliance
billing processing
EMV/Contactless
Google Pay, Apple Pay
токенизация
шифрование
настройка hosted payment page
Технические навыки для FinTech
Механизм merchant onboarding
Принципы работы с терминалами
Особенности процесса remittance
Понятие регулярных платежей
Принципы работы с платежным шлюзом
Особенности индустрии merchant services
Темы и концепты индустрии FinTech
Jboss, Jenkinns
Postman
FilrZilla FTP client
API (XML/JSON)
Excel
SQL
Общие технические навыки
обработка сценариев стандартных проблем
разрешение конфликтных ситуаций
обработка запросов клиентов
планирование времени
принципы организации звонков с клиентам
особенности ведения корпоративной переписки
Принципы работы с клиентами B2B
Преимущества нашего аппрентисажа
Это именно тот шаг, который поможет Тебе перейти от теоретических знаний к реальной работе в компании
анализ выполненных задач и возможных ошибок в группах с инструктором
четко определенная предметная область FinTech и Crypto
при необходимости – консультация инструктора в ходе выполнения задач
цикл практических задач, усложняющихся по мере освоения практических навыков
Подай заявку на курс прямо сейчас!
Copyright © 2022 TalentsForge
All rights reserved
Copyright © 2022 TalentsForge
All rights reserved
Made on
Tilda